1. 온스토리 게시판이나 콜센터를 통해 교환 및 반품 건을 먼저 알려주세요.

게시판이나 콜센터를 통해 꼭 승인이 이뤄진 후에 보내주세요.

2. 콜센터나 게시판을 통해 반품신청을 해주시거나

롯데택배 콜센터에 연락하여 반품접수를 직접 해주시면 됩니다.

3. 왕복배송비 동봉 또는 입금 (주문자성함과 일치)후 착불로 보내주세요.

(반품 접수를 해드렸음에도 고객님의 부주의로 인해
기사님 방문이 지연되어 상품 수령한 날로부터 1주일이 경과한 경우 ,

주소착오로 인한 오배송이나 택배물 분실 및 기타 사항에 대해선 책임지지 않습니다.)

상품 교환시 맞교환은 해드리지 않고 있으며,

왕복택배비 5,000원 동봉 후 보내주셔야 새상품이 발송이 됩니다.

사이즈 추천을 받으셔서 구매하신 경우에도

(  키 , 몸무게가 같아도 체형에 따라 사이즈가 조금씩 차이 있을수있음 ) 무료 교환이 불가합니다.

온스토리에서 나가는 모든 상품은 꼼꼼한 검수 후에 발송되어지고 있으나

사람이 하는 일이기에 실수가 있을 수 있습니다

세탁 후에는 불량이어도 교환 및 환불이 어려우니

수령하시고 한 번 더 확인해주시길 부탁드립니다

이용해주셔서 감사합니다.